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如果在打电话时弹出短信框，可能是由于以下几种原因。
1、应用程序冲突：某些应用程序可能会干扰正常的电话功能，导致在通话过程中弹出短信框，尝试关闭其他应用程序，特别是与通信相关的应用程序，如短信应用程序或其他第三方通信工具。
2、系统错误或软件问题：操作系统或应用程序本身可能存在错误或问题，导致通话过程中意外弹出短信框，尝试重启手机或更新操作系统和应用程序到最新版本，以修复潜在的软件问题。
3、第三方软件冲突：某些第三方应用程序可能与系统或其他应用程序存在冲突，导致在通话时弹出短信框，检查已安装的应用程序列表，特别是最近安装的应用程序，并尝试禁用或卸载它们，以解决问题。
4、运营商问题：有时运营商的网络问题可能导致通信异常，联系您的运营商，了解是否有任何已知的网络问题，并寻求他们的帮助和建议。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询设备制造商或运营商的客服支持，以获取更专业的帮助和解决方案，他们可能需要更详细地了解问题的具体情况，以便为您提供更准确的指导和支持。